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Contenido central de esta página:
Punto de Atención al Ciudadano (PAC)
Trato humano y atención personalizada para informar, asesorar y facilitar las gestiones que los ciudadanos necesitan
El Punto de Atención al Ciudadano (PAC) tiene como objetivo satisfacer las demandas de atención ciudadana que la población efectúa cuando se acerca al Ayuntamiento, ofreciendo una solución rápida y eficaz a sus problemas y consultas.
El PAC no solamente realiza tareas de atención presencial (7.000 atenciones al mes), sino que gestiona el servicio de atención ciudadana telefónica (100.000 llamadas al año), el registro general de documentos que se dirigen o que salen del Ayuntamiento (2.500 mensuales), así como las sugerencias que realizan los ciudadanos mediante esta Web y el teléfono gratuito de atención. Además, el PAC también gestiona más de 100.000 trámites al año.
Ubicación: plaza de Jaume Balmes, s/n.
Horario: de lunes a viernes de 8 h a 20 h, y los sábados de 8:30 h a 13.00 h.
Servicios presenciales que presta el PAC
Información de la ciudad y del Área Metropolitana, a través del servicio 010
Información del Ayuntamiento
Información sobre trámites y servicios municipales
Tramitaciones:
El Punto de Atención al Ciudadano (PAC) tiene como objetivo satisfacer las demandas de atención ciudadana que la población efectúa cuando se acerca al Ayuntamiento, ofreciendo una solución rápida y eficaz a sus problemas y consultas.
El PAC no solamente realiza tareas de atención presencial (7.000 atenciones al mes), sino que gestiona el servicio de atención ciudadana telefónica (100.000 llamadas al año), el registro general de documentos que se dirigen o que salen del Ayuntamiento (2.500 mensuales), así como las sugerencias que realizan los ciudadanos mediante esta Web y el teléfono gratuito de atención. Además, el PAC también gestiona más de 100.000 trámites al año.
Ubicación: plaza de Jaume Balmes, s/n.
Horario: de lunes a viernes de 8 h a 20 h, y los sábados de 8:30 h a 13.00 h.
Servicios presenciales que presta el PAC
Información de la ciudad y del Área Metropolitana, a través del servicio 010
Información del Ayuntamiento
Información sobre trámites y servicios municipales
Tramitaciones:
- Padrón municipal de habitantes
- Licencias de obras
- Aperturas de actividades
- Solicitud del carnet de transporte metropolitano, etc